Chính Sách Hủy / Đổi Phòng
Cập nhật lần cuối: Tháng 7, 2026
1. Hủy Cọc Giữ Chỗ
Tiền cọc giữ chỗ là khoản tiền bạn đóng để BQL khóa phòng, không nhận khách xem hoặc thuê khác.
- Trường hợp bạn đổi ý không thuê nữa: Sẽ bị mất 100% tiền cọc giữ chỗ.
- Trường hợp BQL không thể bàn giao phòng đúng hẹn: Bạn sẽ được hoàn trả 100% tiền cọc giữ chỗ hoặc hỗ trợ chuyển sang phòng khác tương đương.
2. Đơn Phương Chấm Dứt Hợp Đồng (Hủy Phòng)
Áp dụng cho trường hợp bạn đã ký hợp đồng, đang ở nhưng muốn dọn đi trước thời hạn:
- Theo quy định chung, việc dọn đi trước thời hạn cam kết trong Hợp đồng được xem là vi phạm hợp đồng và bạn sẽ bị mất toàn bộ số tiền cọc hợp đồng.
- Bạn phải thanh toán đầy đủ tiền phòng và các phí dịch vụ tính đến ngày dọn đi.
- Nếu bạn tự tìm được khách mới thay thế thuê lại phòng của mình (với cùng điều kiện hợp đồng), BQL có thể xem xét hỗ trợ hoàn lại 50% đến 100% cọc tùy thuộc vào thỏa thuận cụ thể.
3. Chuyển Đổi Phòng Nội Bộ
Nếu bạn đang ở nhưng muốn chuyển sang một phòng khác (rộng hơn/rẻ hơn) cùng hệ thống BEGHome:
- Bạn cần thông báo cho BQL trước 15 ngày.
- Nếu được BQL chấp thuận, bạn sẽ ký Hợp đồng mới cho phòng mới. Tiền cọc cũ có thể được chuyển sang (bù thêm nếu cọc phòng mới cao hơn).
- Có thể phát sinh phí chuyển phòng (nếu có, khoảng 300.000đ - 500.000đ chi phí vệ sinh và thủ tục giấy tờ).